Bonnes pratiques
Une Bonne pratique permet à un Entrepreneur d'être plus efficace, plus réactif et de mieux détecter les besoins de ses clients afin d'améliorer leur satisfaction et leur fidélisation.
A titre d'exemples, 3 Bonnes pratiques de caractère général (indépendantes de la taille et du secteur d'activité) :
1) Identifiez les besoins de vos clients avant une prestation et évaluer leur satisfaction après,
2) Motivez vos collaborateurs en les valorisant régulièrement par la compréhension de leurs attentes et l'amélioration de leurs compétences,
3) Clarifiez votre politique, définissez votre stratégie, les objectifs inhérents et les plans d'actions associés.
